Consultoría innovadora especializada en Accesibilidad Turística

INTEGRATUR CONVIERTE LA OPORTUNIDAD QUE REPRESENTA LA ACCESIBILIDAD EN UNA REALIDAD DE NEGOCIO SÓLIDO Y SOSTENIBLE PARA EL ESTABLECIMIENTO TURÍSTICO A TRAVÉS DE SOLUCIONES INTELIGENTES Y DE UNA COMERCIALIZACIÓN EFICAZ.

¿Qué representa la accesibilidad para la industria turística?
Es la evolución natural del modelo de negocio del turismo como respuesta a los retos demográficos y sociales presentes y futuros.
Es la solución rentable y sostenible a los grandes desafíos que encuentran los establecimientos turísticos.
INTEGRATUR CONVIERTE UN CONCEPTO EN REALIDAD: LA UNIVERSALIDAD DE LA ACCESIBILIDAD.

La accesibilidad es necesaria para el 40% de los consumidores y cómoda para el 100%.

Integratur no remplaza el público objetivo actual del establecimiento sino que añade uno nuevo en plena expansión a nivel mundial: los consumidores de turismo accesible.
Integratur añade valor financiero al establecimiento con la mejora de su cuenta de resultados y valor a la marca gracias a la reputación.
INTEGRATUR UNE ENTRE ELLOS TODOS LOS ACTORES Y PARÁMETROS DE LA ACCESIBILIDAD PARA SU ÉXITO.
Integratur hace el establecimiento accesible y vende la accesibilidad.
Hacer accesible el establecimiento es otorgarle los valores de la universalidad: ¡el uso cómodo de las instalaciones para todos!
Vender la accesibilidad es darle visibilidad y valor al establecimiento en los canales donde se mueven los consumidores.

LA ACCESIBILIDAD COMO ELEMENTO ESENCIAL DEL DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE.

¿POR QUÉ LA ACCESIBILIDAD ES UN MODELO DE NEGOCIO RENTABLE Y SOSTENIBLE?

CREA UN CANAL DE VENTAS INDEPENDIENTE FRENTE A LOS INTERMEDIARIOS

El establecimiento accesible tiene el control de la gestión del canal de ventas al nuevo público objetivo y reduce su dependencia a las plataformas externas que merman el margen de explotación.

FIDELIZA AL CLIENTE Y OPTIMIZA LA OCUPACIÓN EN TEMPORADAS BAJAS

Responder adecuadamente a la demanda creciente a nivel mundial de turismo accesible permite fidelizar un nuevo público objetivo que es la mejor fuente de ocupación del establecimiento en temporadas bajas.

CREA REPUTACIÓN Y CONVIERTE EN AUTORIDAD EN EL SECTOR

Saber ofrecer servicios adaptados a consumidores de accesibilidad permite al establecimiento construir y consolidar una reputación fuerte y sostenible para convertirse en la referencia para el público y la competencia.

REVALORIZA EL MODELO DE NEGOCIO Y EL INMUEBLE

El establecimiento turístico adquiere a través de la creación de valor que aporta la accesibilidad, una revalorización del modelo de negocio y del inmueble susceptibles de ser objeto de inversión por parte de los actores económicos.

¿CÓMO CONVIERTE INTEGRATUR LA ACCESIBILIDAD EN UN NEGOCIO RENTABLE Y SOSTENIBLE?

ESTUDIO DE VIABILIDAD GLOBAL

Los equipos Financiero, Arquitectónico + Tecnológico y Comercial de Integratur realizan un riguroso estudio previo a cada proyecto con el fin de optimizar el retorno de la inversión.

PROYECTOS Y GESTIÓN DE OBRAS

El equipo Arquitectónico + Tecnológico de Integratur gestiona todas las fases de la reforma integral o de la nueva construcción del establecimiento, desde el diseño hasta la realización de las obras.

CAPTACIÓN DE CLIENTES

El equipo de Comunicación gestiona la comunicación online y offline del establecimiento accesible para captar su nuevo público objetivo a través de acciones adaptadas en los canales adecuados.

MANTENIMIENTO COMERCIAL Y MARKETING

Los equipos de Integratur acompañan al establecimiento accesible en la implementación y la sostenibilidad de la nueva cultura empresarial incluyendo la formación de su personal a la accesibilidad.

CREACIÓN DE ESPACIOS UNIVERSALES INTELIGENTES
¡Un único espacio para todos!
Motor de reservas accesible
INTEGRATUR VA MÁS ALLA DEL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMATIVAS EXIGIDAS

Las pautas que se aplicarán para las valoraciones de Integratur sobre la accesibilidad del establecimiento, más allá de la normativa exigida en la Comunidad Autónoma o el país en el que se encuentra el edificio, estarán basadas en la Norma UNE 170001 – Requisitos DALCO, acrónimo de:

  • Deambulación;
  • Aprehensión;
  • Localización;
  • Comunicación.

Engloba el nuevo término de “Accesibilidad Universal” y “diseño para todos”.

Motor de reservas accesible
INTEGRATUR CONTEMPLA TODOS LAS DIVERSIDADES FUNCIONALES Y NO SOLO LA DISCAPACIDAD FÍSICA

La accesibilidad no se limita a la discapacidad física. Integratur contempla la accesibilidad en su globalidad e integra en ella cualquier tipo de diversidad funcional:

  • Séniores;
  • Diversidad funcional auditiva;
  • Diversidad funcional visual;
  • Diversidad funcional física;
  • Diversidad funcional intelectual.
Estudos de viabilidad Integratur
ESTUDIOS DE VIABILIDAD GLOBAL DE TODA LA CADENA DE LA ACCESIBILIDAD

La cadena de la accesibilidad en un establecimiento se compone de tres bloques:

  • Bloque principal: accesibilidad física, pensando en personas que se desplazan en silla de ruedas, personas mayores y las que tienen problemas de movilidad;
  • Segundo bloque: señalización y comunicación, dirigido a personas con deficiencia visual, auditiva y sensorial, con sus diferentes elementos o ítems;
  • Tercer bloque: itinerarios urbanos que conectan a los diferentes puntos de interés turístico de la zona donde se encuentra el establecimiento, con soportes de comunicación claros, intuitivos y accesibles.
Habitación Universal Integratur
DESARROLLO DE LA “HABITACIÓN UNIVERSAL”, LA HABITACIÓN PARA TODOS

Integratur ha concebido una “Habitación Universal” que se adapta a cualquier tipo de diversidad funcional diseñada y pensada también para el uso cómodo y agradable por personas sin diversidad funcional con un sistema de reservas innovador y accesible que permitirá al establecimiento:

  • Identificar las necesidades funcionales de cada huésped haciendo así posible la incorporación de complementos extras a la Habitación Universal con el fin de ofrecer a cada usuario la máxima comodidad y autonomía durante su estancia.
  • Identificar si el huésped necesita una asistencia personalizada (no medicalizada) por parte del personal del establecimiento, previamente formado a ello por Integratur.
Gestión de proyectos Integratur
REALIZACIÓN COMPLETA DE PROYECTOS DE ESTABLECIMIENTOS “UNIVERSALES”

Según el objetivo y el estado del edificio, Integratur propone para los hoteles de 3*, 4*, 5* y 5* sup. + viviendas de uso turístico + los parques de ocio, dos niveles de servicios:

  • Gestión de la reforma del establecimiento turístico: hoteles de 3*, 4*, 5* y 5* sup. + viviendas de uso turístico + parques de ocio;
  • Creación y gestión de proyecto de nueva construcción de un establecimiento pensado desde el diseño hasta su realización en la accesibilidad universal.
Parques temáticos y de ocio Integratur
DISEÑO Y REALIZACIÓN DE PARQUES DE OCIO Y TEMÁTICOS CON PROYECCIÓN INTERNACIONAL

El Departamento de Arquitectura de Integratur cuenta con expertos especializados en el diseño y la realización de:

  • Grandes parques temáticos: parques de aventura + ocio + acuáticos a nivel internacional abiertos al público;
  • Parques y zonas de ocio de tamaño más reducido integrados en hoteles y resorts accesibles para aportar a los consumidores de turismo accesible experiencias que desearán repetir;
  • Parque infantiles seguros, inclusivos y responsables en espacios privados y/o urbanos.
Posicionamiento webs accesibles Integratur
PAISAJISMO

Nuestra filosofía es entender el paisajismo como una disciplina de máxima importancia que ha de ser considerada desde la etapa de masterplan y a través de todo el proceso de diseño. Nuestra experiencia va desde estudios de paisaje a nivel municipal hasta jardines privados.

Estrategias de comunicación accesible
DISEÑO URBANO

Nuestra experiencia en masterplanning y diseño urbano asegura, desde el mismo comienzo, que el proyecto será guiado y orientado en la dirección correcta.

Trabajando en estrecha colaboración con los clientes, buscamos soluciones innovadoras que respondan a las condiciones específicas de la localización, ciudad o región, y a las aspiraciones de las comunidades que las usan y habitan para así optimizar un Destino Turístico Inteligente.

Soportes de comunicación accesibles
INTERIORISMO

El diseño interior implica mejorar las cualidades de los espacios habitables combinando la funcionalidad con la estética y dar soluciones a las capacidades funcionales de las personas con necesidades especiales. Integramos el interiorismo con la discapacidad, desde el principio, dotando a los espacios accesibles con instalaciones amables, acogedoras y con un alto nivel de estética.

CREACIÓN DE CANALES DE VENTA DEDICADOS
¡La comercialización rentable de la accesibilidad!
Programación webs accesibles Integratur
DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE LA WEB ACCESIBLE DEL ESTABLECIMIENTO

Integratur desarrollará la web accesible del establecimiento, de nivel AA  (con vista al nivel AAA) según las pautas de W3C en cualquier idioma europea. La web accesible reflejará la accesibilidad del hotel en términos de usabilidad por los diferentes tipos de diversidad funcional.

Permitirá al usuario con diversidad funcional:

  • Visitar virtualmente de manera accesible los diferentes espacios accesibles del establecimiento (Habitación Universal + comunicaciones horizontales y verticales + zonas comunes + señalización + actividades y eventos + accesos + entorno, etc.);
  • Interactuar e intercambiar información con otros usuarios y con el establecimiento.
Motor de reservas accesible
CREACIÓN Y GESTIÓN DE UN MOTOR DE RESERVAS ACCESIBLE

Hasta hoy, los motores de reservas de los establecimientos turísticos no eran accesibles. Integratur no podía permitir que las personas con discapacidad no dispusieran, dentro de la web accesible de los establecimientos turísticos para los cuales Integratur ha prestado sus servicios, de un motor de reservas accesible.

El motor de reserva accesible permitirá al usuario con diversidad funcional:

  • Reservar habitaciones universales y/o habitaciones “estándar” (por “estándar” se entiende no universal, es decir no accesible);
  • Solicitar posibles complementos funcionales que se añadirán a su habitación universal para satisfacer sus necesidades de alojamiento.
Estrategias de comunicación accesible
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ONLINE ACCESIBLES

Asesoramiento en comunicación online accesible, campañas, publicidad, redes sociales y marketing relacional del establecimiento destinado a los consumidores de turismo accesible para:

  • Captar el público objetivo;
  • Fidelizar los clientes;
  • Convertir los clientes en prescriptores.

Gestión del canal de comunicación con los organismos públicos y privados dedicados a la accesibilidad y al turismo para dar visibilidad al establecimiento frente al publico objetivo que representan los consumidores de turismo accesible que permitirá la:

  • Interacción con el consumidor;
  • Gestión de la reputación de la marca del establecimiento;
  • Creación de una comunidad de consumidores.
Soportes de comunicación accesibles
CREACIÓN Y ADAPTACIÓN DE SOPORTES FÍSICOS DE COMUNICACIÓN ACCESIBLES

Asesoramiento en comunicación offline accesible y creación de soportes físicos de comunicación (Braille incluido) como:

  • Paneles y displays accesibles para su colocación en el establecimiento;
  • Guías en formato accesible para el uso de personas con diversidad funcional dentro del hotel y su entorno;
  • Adaptación a Braille de todos los documentos escritos del establecimiento;
  • Instalación de carteles sonoros accesibles.
Formación a la accesibilidad Integratur
GESTIÓN DE LA FORMACIÓN A LA ACCESIBILIDAD Y NUEVA CULTURA EMPRESARIAL

Integratur forma al personal del establecimiento a la accesibilidad para:

  • Transmitir la nueva cultura empresarial del establecimiento;
  • Comunicar y atender adecuadamente a las personas con diversidad funcional, previamente a la estancia del posible cliente (información, reserva), durante la estancia (atención al cliente) y después de ella (servicio post venta);
  • Gestionar las quejas y reclamaciones;
  • Entender el uso de las instalaciones accesibles del establecimiento.

La formación se impartirá in situ por expertos miembros de organismos y federaciones de colectivos de las diferentes diversidades funcionales y se complementará a través de guías, vídeos, webinares y sesiones de formación continua en el establecimiento.

Gestión de eventos sobre accesibilidad Integratur
GESTIÓN DE EVENTOS DESTINADOS A GRUPOS DE PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL

Asesoramiento en la organización y la promoción de eventos y congresos destinados a colectivos de personas con diversidad funcional para:

  • Promover la nueva cultura empresarial frente a los consumidores de turismo accesible;
  • Adquirir reputación en este segmento;
  • Desarrollar y consolidar el modelo de negocio de grupos y congresos.

Acompañamiento durante el evento para su correcto desarrollo por parte de expertos en formación a la accesibilidad.

¿QUÉ TIPO DE ESTABLECIMIENTO TURÍSTICO PUEDE SACAR BENEFICIO DE LA ACCESIBILIDAD?
LOS HOTELES

Integratur ofrece a los empresarios hoteleros convertir el reto demográfico que representa el inevitable envejecimiento de la población nacional, europea y mundial en una solución inteligente y sostenible, fuente de optimización de las cuentas de resultados.

La accesibilidad no es una apuesta para el futuro lejano, es ya la solución, eficaz y perenne, para satisfacer la creciente demanda de un turismo adaptado que permite reducir los efectos de la estacionalidad, aumentar la tasa de conversión y fidelidad de los clientes y convertir el establecimiento en autoridad en el sector.

LAS VIVIENDAS DE USO TURÍSTICO

Integratur ofrece a los propietarios de viviendas de uso turístico dotarlas de un valor diferencial real que responda a una demanda en auge de un amplio público objetivo ignorado por la oferta actual.

Las soluciones inteligentes de accesibilidad que Integratur implementa y gestiona, permiten ampliar la usabilidad de las viviendas de uso turístico a todos los segmentos de consumidores y definen una estrategia de comercialización adaptada y eficaz que garantiza la sostenibilidad en la rentabilidad.

LOS PARQUES DE OCIO

Integratur ofrece a los gestores de parques temáticos la oportunidad de ampliar el uso de sus instalaciones a una cuota de mercado consumidora de turismo de ocio accesible en plena expansión a nivel internacional.

La implantación de la accesibilidad en los parques de ocio y el desarrollo de estrategias de comunicación accesible integral permiten, a través de la captación de un nuevo público objetivo, optimizar el retorno sobre la inversión y garantizar la sostenibilidad del modelo de negocio.

NUESTRO EQUIPO
Somos un equipo multidisciplinar formado por seis expertos altamente cualificados y con acreditada experiencia profesional, preparados para viajar a cualquier lugar del mundo y participar en presentaciones, reuniones y workshops tanto con clientes e inversores como con subcontratas.
MULTIDISCIPLINAR 

El equipo de Integratur ofrece experiencia profesional y conocimientos especializados en los campos de la arquitectura, el paisajismo, el diseño urbano y el diseño de interiores. También cuenta con amplia experiencia en la coordinación con el resto de ingenierías necesarias para el desarrollo del proyecto.

INTERNACIONAL

Integratur está enfocado a los proyectos internacionales de ocio, proyectos residenciales, industriales, de hostelería, de oficinas, de paisajismo y estudios de paisaje en Europa (España, Grecia, Albania, Reino Unido, Francia, Ucrania, Rusia), EEUU, Oriente Medio (Qatar, Jordania, UAE, Omán, Irán) y África (Argelia, Marruecos, Nigeria).

GLOBAL

Integratur tiene la capacidad de ofrecer servicios completos de arquitectura y paisajismo y cuenta con experiencia profesional en todas las fases del proyecto: diseño conceptual, proyecto básico, proyecto de ejecución, documentos de licitación y documentos para la construcción, así como en dirección de obra.

Hervé Destribats Galy - Director Comunicación INTEGRATUR
Hervé DESTRIBATS GALY
Director Comercial y Marketing
  • Consultor y profesor de marketing digital, comunicación y comercio electrónico internacional + Fundador y CEO de Destribats Web Consulting.

  • Homologado en prestación de servicios en marketing digital internacional, e-commerce, estrategias, marketing y gestión comercial por IVACE Internacional (Comunidad Valenciana) + INFO (Región de Murcia) + EOI (Ministerio de Industria, Energía y Turismo – España).
  • Doble Licenciatura en Ciencias Empresariales en francés e inglés en European Business Programme por la École Supérieure de Commerce de Bordeaux (Francia) y la University of Portsmouth (Reino Unido).

Raúl Rodríguez Mauna - Asesor Comercial INTEGRATUR
Raúl RODRÍGUEZ MAUNA
Asesor Comercial
  • Gestor de recursos de iniciativas en proyectos de promoción del turismo accesible en la empresa hotelera.
  • Ponente en conferencias sobre accesibilidad en viviendas y en el sector turístico.
Rosa Aizpurua González - Director Destinos Turísticos INTEGRATUR
Rosa AIZPURUA GONZÁLEZ
Directora Destinos Turísticos Inteligentes
  • Directora de agencia de viajes.

  • Asesora en viajes accesibles personalizados.

  • Técnico de empresas turísticas por la Escuela de Turismo de San Sebastián, Universidad de Deusto.

Agustín Domingo Mir - Directo Arquitectura INTEGRATUR
Agustín DOMINGO MIR
Director Arquitectura
  • Arquitecto especializado en edificación de viviendas, proyectos de viviendas prefabricadas modulares, hoteles, residencias, colegios, auditorios, edificios públicos, naves industriales, reformas, urbanismo y accesibilidad universal aplicada a la arquitectura.
  • Licenciado en Arquitectura (especialidad de Edificación) por la Universidad Politécnica de Valencia.
  • Habilitado en Colegios de Arquitectos de España.
Juan José Pineda Marcos - Arquitecto especializado en parque temáticos y de ocio de INTEGRATUR
Juan José PINEDA MARCOS
Responsable Proyectos de Parques Temáticos y de Ocio
  • Arquitecto y Director de Proyecto especializado en diseño y edificación de parques temáticos y de ocio internacionales.
  • Licenciado en Arquitectura por la Universidad Politécnica de Valencia y en Filosofía por la Universidad de Valencia.
  • Habilitado en Colegios de Arquitectos de España.
Juan Carlos García Nuévalos - Director General INTEGRATUR
Alejandro MAYOL CARRIÓN
Responsable Desarrollo y Programación
  • Desarrollador Front-end con VueJS. Habilidades en Node, PHP, C# y C++.
  • Especialización en diseño, desarrollo, evaluación e implementación de la accesibilidad, ergonomía, usabilidad y seguridad en los sistemas, servicios y aplicaciones multimedia.
  • Grado en Ingeniería Multimedia con especialización en accesibilidad web por la Universidad de Alicante.
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