Consultoría innovadora especializada en Accesibilidad Turística

INTEGRATUR HACE DE LA ACCESIBILIDAD FÍSICA Y DE COMUNICACIÓN UNA OPORTUNIDAD DE OPTIMIZACIÓN EN VISIBILIDAD, REPUTACIÓN, PRESENCIA Y NOTORIEDAD PARA EL ESTABLECIMIENTO.

¿Qué representa la accesibilidad en comunicación para la industria turística?

Es la evolución natural del modelo de negocio del turismo como respuesta a los retos demográficos y sociales presentes y futuros.

Es facilitar la información a un nuevo público objetivo, en plena expansión a nivel mundial: los consumidores de turismo accesible.

LA COMUNICACIÓN ACCESIBLE ES UN ELEMENTO ESENCIAL DEL DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE.

¿POR QUÉ LA ACCESIBILIDAD FÍSICA Y DE COMUNICACIÓN SON UN MODELO DE NEGOCIO RENTABLE Y SOSTENIBLE?

CREA UN CANAL DE VENTAS INDEPENDIENTE FRENTE A LOS INTERMEDIARIOS

El establecimiento accesible tiene el control de la gestión del canal de ventas al nuevo público objetivo y reduce su dependencia a las plataformas externas que merman el margen de explotación.

FIDELIZA AL CLIENTE Y OPTIMIZA LA OCUPACIÓN EN TEMPORADAS BAJAS

Responder adecuadamente a la demanda creciente a nivel mundial de turismo accesible permite fidelizar un nuevo público objetivo que es la mejor fuente de ocupación del establecimiento en temporadas bajas.

CREA REPUTACIÓN Y CONVIERTE EN AUTORIDAD EN EL SECTOR

Saber ofrecer servicios adaptados a consumidores de accesibilidad permite al establecimiento construir y consolidar una reputación fuerte y sostenible para convertirse en la referencia para el público y la competencia.

REVALORIZA EL MODELO DE NEGOCIO Y EL INMUEBLE

El establecimiento turístico adquiere a través de la creación de valor que aporta la accesibilidad, una revalorización del modelo de negocio y del inmueble susceptibles de ser objeto de inversión por parte de los actores económicos.

¿CÓMO CONVIERTE INTEGRATUR LA ACCESIBILIDAD FÍSICA Y DE COMUNICACIÓN EN UN NEGOCIO RENTABLE Y SOSTENIBLE?

ESTUDIO DE VIABILIDAD GLOBAL

Los equipos Arquitectónico + Tecnológico y Comercial de Integratur realizan un riguroso estudio previo a cada proyecto con el fin de optimizar el retorno de la inversión.

PROYECTOS Y GESTIÓN DE OBRAS

El equipo Arquitectónico + Tecnológico de Integratur gestiona todas las fases de la reforma integral o de la nueva construcción del establecimiento, desde el diseño hasta la realización de las obras.

CAPTACIÓN DE CLIENTES

El equipo de Comunicación gestiona la comunicación online y offline del establecimiento accesible para captar su nuevo público objetivo a través de acciones adaptadas en los canales adecuados.

MANTENIMIENTO COMERCIAL Y MARKETING

Los equipos de Integratur acompañan al establecimiento accesible en la implementación y la sostenibilidad de la nueva cultura empresarial incluyendo la formación de su personal a la accesibilidad.

CREACIÓN DE CANALES DE VENTA DEDICADOS

¡La comercialización rentable de la comunicación accesible!

Programación webs accesibles Integratur
DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE LA WEB ACCESIBLE DEL ESTABLECIMIENTO

Integratur desarrollará la web accesible del establecimiento, de nivel AA  (con vista al nivel AAA) según las pautas de W3C en cualquier idioma europea. La web accesible reflejará la accesibilidad del hotel en términos de usabilidad por los diferentes tipos de diversidad funcional.

Permitirá al usuario con diversidad funcional:

  • Visitar virtualmente de manera accesible los diferentes espacios accesibles del establecimiento (Habitación Universal + comunicaciones horizontales y verticales + zonas comunes + señalización + actividades y eventos + accesos + entorno, etc.);
  • Interactuar e intercambiar información con otros usuarios y con el establecimiento.
Motor de reservas accesible
CREACIÓN Y GESTIÓN DE UN MOTOR DE RESERVAS ACCESIBLE

Hasta hoy, los motores de reservas de los establecimientos turísticos no eran accesibles. Integratur no podía permitir que las personas con discapacidad no dispusieran, dentro de la web accesible de los establecimientos turísticos para los cuales Integratur ha prestado sus servicios, de un motor de reservas accesible.

El motor de reserva accesible permitirá al usuario con diversidad funcional:

  • Reservar habitaciones universales y/o habitaciones “estándar” (por “estándar” se entiende no universal, es decir no accesible);
  • Solicitar posibles complementos funcionales que se añadirán a su habitación universal para satisfacer sus necesidades de alojamiento.
Estrategias de comunicación accesible
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ONLINE ACCESIBLES

Asesoramiento en comunicación online accesible, campañas, publicidad, redes sociales y marketing relacional del establecimiento destinado a los consumidores de turismo accesible para:

  • Captar el público objetivo;
  • Fidelizar los clientes;
  • Convertir los clientes en prescriptores.

Gestión del canal de comunicación con los organismos públicos y privados dedicados a la accesibilidad y al turismo para dar visibilidad al establecimiento frente al publico objetivo que representan los consumidores de turismo accesible que permitirá la:

  • Interacción con el consumidor;
  • Gestión de la reputación de la marca del establecimiento;
  • Creación de una comunidad de consumidores.
Soportes de comunicación accesibles
CREACIÓN Y ADAPTACIÓN DE SOPORTES FÍSICOS DE COMUNICACIÓN ACCESIBLES

Asesoramiento en comunicación offline accesible y creación de soportes físicos de comunicación (Braille incluido) como:

  • Paneles y displays accesibles para su colocación en el establecimiento;
  • Guías en formato accesible para el uso de personas con diversidad funcional dentro del hotel y su entorno;
  • Adaptación a Braille de todos los documentos escritos del establecimiento;
  • Instalación de carteles sonoros accesibles.
Formación a la accesibilidad Integratur
GESTIÓN DE LA FORMACIÓN A LA ACCESIBILIDAD Y NUEVA CULTURA EMPRESARIAL

Integratur forma al personal del establecimiento a la accesibilidad para:

  • Transmitir la nueva cultura empresarial del establecimiento;
  • Comunicar y atender adecuadamente a las personas con diversidad funcional, previamente a la estancia del posible cliente (información, reserva), durante la estancia (atención al cliente) y después de ella (servicio post venta);
  • Gestionar las quejas y reclamaciones;
  • Entender el uso de las instalaciones accesibles del establecimiento.

La formación se impartirá in situ por expertos miembros de organismos y federaciones de colectivos de las diferentes diversidades funcionales y se complementará a través de guías, vídeos, webinares y sesiones de formación continua en el establecimiento.

Gestión de eventos sobre accesibilidad Integratur
GESTIÓN DE EVENTOS DESTINADOS A GRUPOS DE PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL

Asesoramiento en la organización y la promoción de eventos y congresos destinados a colectivos de personas con diversidad funcional para:

  • Promover la nueva cultura empresarial frente a los consumidores de turismo accesible;
  • Adquirir reputación en este segmento;
  • Desarrollar y consolidar el modelo de negocio de grupos y congresos.

Acompañamiento durante el evento para su correcto desarrollo por parte de expertos en formación a la accesibilidad.

¿QUÉ TIPO DE ESTABLECIMIENTO TURÍSTICO PUEDE SACAR BENEFICIO DE LA ACCESIBILIDAD FÍSICA Y DE COMUNICACIÓN?

LOS HOTELES

Integratur ofrece a los empresarios hoteleros convertir el reto demográfico que representa el inevitable envejecimiento de la población nacional, europea y mundial en una solución inteligente y sostenible, fuente de optimización de las cuentas de resultados.

La accesibilidad física y de comunicación no es una apuesta para el futuro lejano, es ya la solución, eficaz y perenne, para satisfacer la creciente demanda de un turismo adaptado que permite reducir los efectos de la estacionalidad, aumentar la tasa de conversión y fidelidad de los clientes y convertir el establecimiento en autoridad en el sector.

LAS VIVIENDAS DE USO TURÍSTICO

Integratur ofrece a los propietarios de viviendas de uso turístico dotarlas de un valor diferencial real que responda a una demanda en auge de un amplio público objetivo ignorado por la oferta actual.

Las soluciones inteligentes de accesibilidad física y de comunicación que Integratur implementa y gestiona, permiten ampliar la usabilidad de las viviendas de uso turístico a todos los segmentos de consumidores y definen una estrategia de comercialización adaptada y eficaz que garantiza la sostenibilidad en la rentabilidad.

NUESTRO EQUIPO DE COMUNICACIÓN

Hervé Destribats Galy - Director Comunicación INTEGRATUR
Hervé DESTRIBATS
Director Comercial y Marketing
  • Consultor y profesor de marketing digital, comunicación y comercio electrónico internacional + Fundador y CEO de Destribats Web Consulting.

  • Homologado en prestación de servicios en marketing digital internacional, e-commerce, estrategias, marketing y gestión comercial por IVACE Internacional (Comunidad Valenciana) + INFO (Región de Murcia) + EOI (Ministerio de Industria, Energía y Turismo – España).
  • Doble Licenciatura en Ciencias Empresariales en francés e inglés en European Business Programme por la École Supérieure de Commerce de Bordeaux (Francia) y la University of Portsmouth (Reino Unido).

Agustín Domingo Mir - Directo Arquitectura INTEGRATUR
Agustín DOMINGO
Director Arquitectura
  • Arquitecto especializado en edificación de viviendas, proyectos de viviendas prefabricadas modulares, hoteles, residencias, colegios, auditorios, edificios públicos, naves industriales, reformas, urbanismo y accesibilidad universal aplicada a la arquitectura.
  • Licenciado en Arquitectura (especialidad de Edificación) por la Universidad Politécnica de Valencia.
  • Habilitado en Colegios de Arquitectos de España.
Raúl Rodríguez Mauna - Asesor Comercial INTEGRATUR
Raúl RODRÍGUEZ
Asesor Comercial
  • Gestor de recursos de iniciativas en proyectos de promoción del turismo accesible en la empresa hotelera.
  • Ponente en conferencias sobre accesibilidad en viviendas y en el sector turístico.
Juan Carlos García Nuévalos - Director General INTEGRATUR
Alejandro MAYOL
Responsable Desarrollo y Programación
  • Desarrollador Front-end con VueJS. Habilidades en NodeJS, PHP, C# y C++.
  • Especialización en diseño, desarrollo, evaluación e implementación de la accesibilidad, ergonomía, usabilidad y seguridad en los sistemas, servicios y aplicaciones multimedia.
  • Grado en Ingeniería Multimedia con especialización en accesibilidad web por la Universidad de Alicante.
Juan José Pineda Marcos - Arquitecto especializado en parque temáticos y de ocio de INTEGRATUR
Juana LARA
Asesora en Comunicación
  • Licenciada en geografía e historia y Máster en relaciones laborales y educación.
  • Periodista en TVE y Onda Cero Radio.
  • Gerente de una PYME de base tecnológica y co-fundadora y directora de una start up.
  • Asesora de la Generalitat Valenciana en comunicación.
  • Asesora de RTVV en el uso de nuevas tecnologías de la comunicación.
  • Profesora de marketing político y comunicación Institucional.
Rosa Aizpurua González - Director Destinos Turísticos INTEGRATUR
Loles ANTOLÍ
Asesora en Comunicación
  • Licenciada en ciencias de la información y ciencias políticas y Doctora en sociología.
  • Periodista en TVE y Periódico Levante y Onda Cero Radio.
  • Directora de comunicación y Directora de gabinete de consejeros de economía, industria, comercio, turismo y empleo.
  • Asesora a la Presidencia de la Generalitat Valenciana en estrategia de comunicación.
  • Profesora de Máster de comunicación política.
  • Analista y formadora en comunicación estratégica empresarial e institucional.

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